Velveto Event Etkinlik ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan hizmet, fiziksel bir ürün satışı değil; kullanıcı hesabına tanımlanan dijital katılım erişim hakkıdır.
1. HİZMETİN TESLİM ŞEKLİ
Satın alma işlemi onaylandıktan sonra, ilgili etkinliğe ait katılım erişim hakkı kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır. Gerekli bilgilendirme kayıtlı iletişim kanalları üzerinden kullanıcıya iletilir.
2. DİJİTAL HİZMET NİTELİĞİ
Sunulan hizmet, mesafeli olarak ifa edilen dijital hizmet kapsamındadır. Fiziksel teslimat yapılmaz. Kullanıcı, satın alma işlemi ile birlikte ilgili etkinliğe katılım sağlayan dijital erişim hakkını edinmiş olur.
3. İADE KOŞULLARI
- Satın alınan hizmet dijital erişim kapsamında olduğundan, erişim hakkı kullanıcı hesabına tanımlandıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
- Kullanıcının kendi isteğiyle etkinliğe katılmaması, katılım hakkını kullanmaması veya plan değişikliği yaşaması iade sebebi oluşturmaz.
- Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda kullanıcıya ücret iadesi yapılır.
- Etkinliğin tarih değişikliği halinde, satın alınan katılım hakkı yeni tarih için geçerli sayılabilir veya organizatör tarafından ayrıca bilgilendirme yapılır.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Katılım erişim hakkı, ödeme onayı sonrasında sistemsel işleyiş doğrultusunda mümkün olan en kısa sürede kullanıcı hesabına tanımlanır.
5. DESTEK VE İLETİŞİM
Hizmet ile ilgili tüm destek talepleri için info@velvetoevent.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.